【提升党员干部法治素养增强依法执政本领】媒体称青岛七成导游无底薪 靠榨取游客补贴生活


发布时间:2021-01-16 04:02:35 阅读量:29732 作者:嘉熙

零负费提升党员干部法治素养增强依法执政本领

五一小长假,导游再次以斑斓的色彩进入民众的视线。与此同时,“景点游览缩水”、“忽悠游客购物赚取高额提成”等针对导游的指责声也不绝于耳。小长假前后,记者对岛城导游业进行了深入探访 ,发现表面光鲜的导游行业,其实充满了辛劳和难言的苦衷。目前青岛有七八千名在职导游,但七成以上无底薪和社保。这种扭曲的导游

薪金制度使得导游只能在游客身上“榨油”。旅游业的积弊已影响到游客对旅行社的信任,也使得众多优秀人才退出这个行业。

崂山讲解员

每天要爬20公里山路不会带领游客去购物

严格讲来,导游必须是通过国家导游员资格考试,拿到导游资格证和上岗资格证的人员。而讲解员则是景区或企业自己安排的工作人员,不需要导游资格证,因此,讲解员并不算是导游员,不过讲解员所从事的工作却和“导游”的性质差不多。

4月 29日上午,记者在崂山风景区仰口景区见到解说员高海霞时,她正和同事在景区入口处迎接来自天南海北的游客。高海霞告诉记者,这里共有24名和她一样的讲解员,都住在附近村子里,通过相关部门的考核后持证上岗。

高海霞介绍说,每年五一至十一是崂山的旅游旺季,讲解员特别忙,这期间绝对不能旷工请假。当然,她们这群讲解员的收入也和工作挂钩,干活多赚钱相对也多 。过完国庆节到次年五一之间,她们基本处于失业和半失业状态。尽管赚钱少,但仍要耗上时间等待游客。

每当有客人找她们讲解时,她们就会告知自己讲解的景区分布情况,由游客有选择地游玩。很多景区内山路陡峭,讲解员需要在前面带路,并不时站在险陡处帮助游客前行。一天下来,每名讲解员至少要爬20公里山路。不但累得筋疲力尽,还说得口干舌燥。

高海霞和同事们告诉记者,崂山景区内没有安排购物场所,她们也不会带领游客去购物提升党员干部法治素养增强依法执政本领。但有的游客却对她们这个行业误解很深,总认为导游就是靠和商场勾结宰客为生,对她们横眉冷对极不配合。吃午饭时,有的游客要求到景区内的饭店吃,讲解员就帮着游客和饭店之间讨价还价,直到游客对饭菜质量和价格满意为止。而游客吃饭时,讲解员都会悄悄躲到一旁,拿出自己准备好的点心和水,这就是她们的午餐。地接导游

导游工作是个良心活带购物团有心理负担

一个旅游团,可以没有全陪,也可以没有领队,但不能没有导游。而这里所说的导游,是指地接导游。

“和商场勾结骗游客购物,赚取不义之财!”提起导游,游客就条件反射般这样评价。20岁的港中旅国际(山东)旅行社有限公司地接部导游李照玉告诉记者,其实导游的工作比想象中的要累,要清苦,特别是地陪导游,赚的就是辛苦钱。

李照玉介绍说,外地旅行团来到青岛后,负责地陪的导游就开始负责游客的吃、住、行、游、购等一切事项。为了节约时间多游览景点,旅游团一路上就像急行军,吃饭快、行路快,看完一个景点马上赶往下一个景点。导游经常肚子还没填饱,就要强打起精神给大家讲解。晚上客人们都休息了,导游还要对次日的旅途进行预先安排。

李照玉告诉记者,他们公司很正规,导游都有底薪,每人每月在500元至 1000元之间,相比其他公司算是高的。导游的收入除了工资外,还有带团补贴和游客购物提成。他们公司分为购物游和无购物游,带无购物游团的导游每工作一天补贴 60元至 80元钱。带购物团的导游每天只补贴10元钱。说起游客购物提成比例,李照玉表示,每个公司的规定不一样,商场、旅游公司和导游之间的利益分配是行业秘密。每年10月份一过,北方的旅游市场就冷清下来,导游们只能靠工资吃饭了。

“提起购物游客就烦,谁都知道这其中有很多猫腻。”李照玉告诉记者 ,在他们公司,导游们都愿意带无购物团。这样,大家的心里没有多少负担,也不会惹来游客的误解和不满。李照玉表示,导游这碗饭是良心饭也是青春饭,等成了家有了孩子,再在旅途中这么奔波,没有几个人能坚持下来。李照玉决定再干上八九年就撤离一线。

难言的苦衷提升党员干部法治素养增强依法执政本领

利益角逐下,带团就像打仗

“都说导游太黑,这话不算错,但是板子不能全部打在导游的身上。”从2003年至今,一直在青岛干导游的李晓(应本人要求使用化名)说,一个导游每带一次团就像打一场仗,能否获胜取决于跟旅行社、旅游车司机、购物点、旅游景点之间的利益角逐。如果“工作不到位”,那么带一次团,导游不但赚不到一分钱,甚至还会倒贴很多钱。

团导游要“填坑”

李晓给记者算了一笔账。以一个30人的山东半岛三日游常规旅游团计算,在山东半岛游玩期间,包括吃、住、行等,每个人的成本至少需要300元,如果旅游价格低于300元,那么这个团就是“负费团”,即使是300元/人也是“零费团”。

外地组团社把团交给青岛这边的地接社,地接社不可能不赚钱。一般来说,地接社把团交到导游手中时,支付的团费就变成了250元/人,每个人身上都有50元的成本缺口。这样一个30人的团,就会出现一个1500元的“坑”。接过这个团的时候,也就意味着导游已经背上了1500元的债务。

“导游‘填坑’的主要方式,就是增加旅游景点或者是购物点,哄着骗着游客往里进。”李晓说,住宿和就餐也有一定的折扣,但一般都实行签单制,折扣部分直接在年底返给旅行社,与导游无缘。

每次接团都是一次“赌博”

用李晓的话说,导游每次接团都是一次“赌博”。赌就赌在,接团的时候根本就不知道这个团能不能挣钱。“按照地域来说,四川、江浙来的团是最好的团;按照年龄来说,老年团、儿童团、20岁左右的青年团都没有多少油水,四五十岁的中年团最受欢迎 。”李晓说,在他们看来,游客的消费能力是一个团好不好的决定因素。

“以前接团时旅行社不会提前将详细情况告诉导游,导游接团前所能知道的只是这个团有多少人。现在管得严了,旅行社会告诉导游这个团的基本情况。”李晓说。

想带团得先付“人头费”

“可能很多人都知道,旅行社大部分都不给导游发工资,但很少人知道大部分导游不仅没有工资,想带团还得先给旅行社支付‘人头费’。”李晓告诉记者,“人头费”的数额一般在100元/人左右。以一个30 人的旅游团、100元/人计算,导游接团前就要先上交3000元的“人头费”。再加上需要填的1500元的“坑”,导游带团前已经背上了4500元的债务。

此外 ,导游还必须给旅游车司机回扣。“按照青岛旅游业的行规,导游一般要将带团中赚的钱与司机五五分成,有的司机甚至要求回扣分成达到五成以上。”李晓告诉记者 ,此外 ,如果组团社派人跟团的话,地接导游的回扣还要分给跟团的人2成,剩下的再与司机平分。

扭曲的制度

无基本收入,只能去“宰”游客

在青岛,有七八千名在职导游,但七成以上无底薪,养老、医疗保险等也要自己负担。这些导游只能在游客身上“榨油”,除了每天几十元的带团补贴,其他收入全靠购物提成、景点回扣、收取小费等。旅游业这种积弊已影响到游客对旅行社的信任,这种扭曲的导游薪金制度也使得众多优秀人才退出这个行业。

七成以上无工资保险

29岁的刘茜是岛城一家规模不算小的旅行社的专职导游,从22岁开始做导游至今从没拿过工资,旅行社也没有给她交过保险。“虽然表面上我跟旅行社签了合同,但实际上我们只是一种‘挂靠’关系,旅行社不给我发工资,也不会给我交保险,我就靠给旅行社带团赚钱。”刘茜说,由于没有基本工资和养老保险,她连信用卡都申请不下来。

记者从相关部门了解到,在青岛约有12000人拥有导游资格证,从事导游职业的有七八千人。这其中,有七成以上的导游没有基本工资和社会保险。

只能从游客身上“榨油”

没有基本工资和社会保险,导游只能在游客身上“榨油”。刘茜告诉记者,有人说“导游10句话有7句都埋着陷阱”,的确如此,除了每天几十元的带团补贴,导游其他收入全靠购物提成、景点回扣、收取小费等。所以,他们只能想方设法骗游客去消费。

刘茜说,旅游行业这些积弊难除 ,已影响到游客对旅行社的信任,越来越多的游客选择自由行。而这种扭曲的导游薪金制度也使得众多优秀人才退出这个行业 。因为没有任何保障,很多人年龄稍大就转行了。

收入并不像想象中多

目前,青岛市有大大小小约340家旅行社。这个数量对于青岛的旅游市场来说,明显“供大于求”。尽管各级旅游部门三令五申严禁低于线路成本进行“零负团费”收团,但由于竞争激烈 ,旅行社之间相互压价,“零负团费”现象仍然很普遍。

在青岛,全国模范导游员、中旅总社(青岛)有限公司副总经理孙树伟是导游界的前辈。“上世纪80年代末90年代初,导游是一个很风光的职业 ,是事业编制,收入也是中等偏上水平,现在这个行业已经‘烂到根儿’了。”孙树伟说,现在网络发达,订票、订酒店很容易,自由行发展迅猛。如果旅行社这个行业再不自律的话,就会被社会淘汰了。

记者了解到,导游的收入也不像很多人想象得多。一年四季都带团的最优秀的导游,一年能挣10万多元;大部分导游一年也就挣两三万元;而没有经验的导游,也就在旺季的时候能挣三四千元。 (文/记者 焦恭森 连茂明 图/本报记者 王滨)

导游 游客 青岛

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网友评论:

来自惠州的网友说:评论时间:2021-01-16

泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后则却可以为你赢得成功。回复


来自长春的网友说:评论时间:2021-01-16

我们害怕岁月,却不知道活着是多么的可喜。我们认为生存已经没意思,许多人却正在生死之间挣扎。甚么时候,我们才肯为自己拥有的一切满怀感激?回复


来自龙海的网友说:评论时间:2021-01-16

女人没魅力才觉得男人花心,男人没实力才觉得女人现实。回复


来自三亚的网友说:评论时间:2021-01-16

你走向我的反方向,你走的那一刹那,有没有想过,我会流多少泪。回复


来自安陆的网友说:评论时间:2021-01-16

流过泪的眼睛才会更明亮,滴过血的心灵才会更坚强。回复


来自汕尾的网友说:评论时间:2021-01-15

世界很大、风景很美、机会很多、人生很短,不要蜷缩在一小块阴影里。回复


来自临汾的网友说:评论时间:2021-01-15

忆起那段时光,那抹湛蓝,唇边微笑,仍是我至今地阳光。回复


来自松滋的网友说:评论时间:2021-01-15

我承认我不够坚强,但是你喜欢坚强的女人,我能够为你改变。回复


来自滁州的网友说:评论时间:2021-01-14

人生有各种各样的活法,有人辞官归故里,有人星夜赶科场。有的人一辈子逆来顺受,也有的人放浪不羁,还有的人自甘平庸,但也有人孜孜以求。无须评判什么样的人生才是成功的人生。其实,任何一种活法都是人的自由选择,只要从心出发,活得适意而满足,求仁得仁,是谓幸福。回复


来自潜山的网友说:评论时间:2021-01-14

维持喜悦,是一件需要努力的事情,并不是天性使然。喜悦会像沙漏一样,在不知不觉中渗走,只留下一个回忆的空壳。回复


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