【隐岐国地方】昆明火车站设流动“地标”方便旅客乘车


发布时间:2020-12-01 06:33:37 阅读量:7480 作者:智凯

虽然有自己的服务台,宋慧却很少待在台内,她总在1300平米的进站大厅内来回走动,移动着解答问询并搜寻重点旅客隐岐国地方。今年春运,昆明火车站设置了三条重点旅客搜寻线,第一道是实名制验证口,第二道是安检口,最后一道是宋慧。前两道通过近距离接触能发现大部分重点旅客,而宋慧需要通过远距离观察把另一部分重点旅客找出来。

2014年春运接近尾声,但昆明火车站客运员宋慧还是紧绷着一根弦。早上,班组点名会结束后,她对镜子整理着装,审视微笑,带着列车时刻表和候车区分布图来到进站大厅,开始一天的简单工作。

春运前,昆明火车站在进站大厅设立了“宋慧·彩云之窗服务台”,她每天8时至18时在这里引导旅客乘车和服务重点旅客。元宵节后这几天,昆明站迎来了客流高峰,宋慧变得更加忙碌,所以,一出现在进站大厅便有2批背着大包的旅客围了上来,问题很简单,询问所持车票在哪个候车区候车。

宋慧说,随着务工流高峰到来,这类问询每天会超过一千次,重复回答他们的简单问题是自己工作的重要内容,但看似简单,却关系到乘客乘车心情,所以必须认真对待。

搜寻重点旅客,看似可有可无,但宋慧说很重要。“除了能让重点旅客感受方便温馨,还能确保旅客乘降安全。”她称,从进站大厅到车厢,需经过47级台阶、1隐岐国地方.3米高的站台,加上汹涌的人流、站台边飞驰而过的列车,重点旅客身体如有不适,可能出现不好的结果,设立以自己名字命名的服务台,她就必须擦亮这块牌,对旅客负责。

春运期间,宋慧发现过刚做完手术的老人、大腿萎缩的孩子,每一位都通过绿色通道送上车。19日,63岁的宋仁礼老人迈着奇怪的步子进入大厅,左脚踏前一步,右脚僵直拖行跟上。宋慧发现,便迎上前,接过宋仁礼的背包,护送他上车。

“坐在轮椅上可以吗?”“腰疼,坐不下去。”宋仁礼手持一张K394次到桂林北的卧铺票,列车已开始登乘。宋慧很快搬来担架和2张毛毯,在担架表面覆上一张毛毯,小心搀扶宋仁礼躺下,把背包垫在他脑后充当枕头,把另一张毛毯塞在他腰下并调整成让宋仁礼舒适的形状。叫来两名小伙子,3人抬着宋仁礼上了列车。

据了解,春运以来,宋慧获得旅客电话表扬58件,旅客留言表扬74条,被众多旅客称为火车站指明地理位置和服务的流动“地标”隐岐国地方。(完)

为解决服务群众“最后一公里”问题,今年9月起,娄星区在湖南率先推出“健康快车”下基层活动,计划用1年多的时间奔赴全区141个行政村、53个居委会,惠及65000名群众。目前,“健康快车”共收治患者108人,为病人减免费用15万多元。

市民代表指的“蜗牛工程”,是330国道中鹿城区仰义至双屿路段,全长6.47公里。这条理论上10分钟车程的道路,在市民代表的多次体验中,属于“快则半小时,慢则一个多小时。”

昆明 旅客 火车站

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网友评论:

来自衡阳的网友说:评论时间:2020-12-01

愿有人陪你从校服到婚纱,愿有人陪你走过年少轻狂,也陪你走到两鬓斑白。许你一场相见如故,眉目成书。回复


来自漯河的网友说:评论时间:2020-12-01

不是因为有了希望才坚持,而是因为坚持才有了希望;不是因为有了机会才争取,而是因为争取了才有机会;不是因为会了才去做,而是因为做了才能会。回复


来自霸州的网友说:评论时间:2020-12-01

己选择的路就要坚持走下去,路上的艰辛,无需抱怨。回复


来自七台河的网友说:评论时间:2020-12-01

人生在世,事业为重。一息尚存,绝不松劲。回复


来自钟祥的网友说:评论时间:2020-12-01

如果有选择,那就选择最好的;如果没有选择,那就努力做到最好。回复


来自鸡西的网友说:评论时间:2020-11-30

世界上有那么多监狱,你偏偏走进我的心里。回复


来自南宫的网友说:评论时间:2020-11-30

在这世上,最容易变的是人心,但最天荒地老的也是人心。回复


来自昭通的网友说:评论时间:2020-11-30

无须刻意铭记无法实现的爱情。无论有什么样的回忆,我们再长大一些的时候,时间就会把回忆里的泪水风干。那时候,回忆里,就只剩下温暖的片段了。回复


来自大安的网友说:评论时间:2020-11-29

天下就没有偶然,那不过是化了妆的、戴了面具的必然。回复


来自梅州的网友说:评论时间:2020-11-29

一个人真正的幸福并不是呆在光明之中,而是从远处凝望光明,朝它奔去,就在那拼命忘我的时间里,才有人生真正的充实。回复


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